Aviso de Privacidad

Roseiies (“Roseiies”, “nosotros”, “nuestro”) construye una plataforma operativa modular para propiedades de hospitalidad, huertos, cocinas, comedores, cavas, cafés y habitaciones, que comparten un mismo espacio de trabajo. Esta Política de Privacidad explica qué datos personales recopilamos cuando visitas roseiies.com, inicias sesión en la aplicación Studio o interactúas con una superficie pública que un espacio de trabajo decidió publicar, por qué los recopilamos y las opciones que tienes.

1. Quiénes somos

Roseiies es la empresa detrás del sitio de marketing en roseiies.com y de la aplicación Studio que utilizan los espacios de trabajo y sus equipos. Olivea es el espacio de trabajo beta fundador; otros espacios se incorporan a medida que abrimos el acceso. Si tienes alguna pregunta sobre esta política, escríbenos a hello@roseiies.com.

2. Qué recopilamos

2.1 Información que nos proporcionas

• Solicitudes de acceso. Cuando solicitas acceso en roseiies.com recopilamos tu nombre, dirección de correo electrónico y, opcionalmente, tu empresa.
• Información de cuenta. Cuando inicias sesión en Studio recibimos tu nombre, correo y el rol que tu administrador de espacio te asignó.
• Datos operativos del espacio de trabajo. Todo lo que tú o tu equipo introduzcan en las aplicaciones que tu espacio haya activado, por ejemplo plantaciones del huerto y calendarios de riego, eventos de preparación en cocina, inventario de la cava, zonas del mapa de propiedad, datos de habitaciones y suites, tareas, horarios, asistencia, nómina y entradas de inventario. Algunas aplicaciones manejan datos del personal; en esos casos, tu administrador de espacio es el responsable del tratamiento y nosotros los procesamos en su nombre.
• Activos de marca. Logotipos y otros archivos que tu administrador suba a través de Studio (almacenados como ajustes del espacio de trabajo).
• Comunicaciones. Si nos escribes, conservamos un registro de esa conversación para poder darle seguimiento.

2.2 Información recopilada automáticamente

• Datos técnicos y de uso. Como la mayoría de servicios web, recibimos datos estándar de las solicitudes (dirección IP, navegador, URL solicitada, marcas de tiempo) cuando visitas nuestras páginas. Los usamos para seguridad, depuración y análisis agregado de tráfico.
• Cookies. Utilizamos únicamente cookies estrictamente necesarias: una cookie de sesión emitida por nuestro proveedor de autenticación (Supabase) para mantenerte conectado a Studio. No utilizamos cookies publicitarias ni de seguimiento entre sitios, y tu idioma se detecta desde tu navegador en cada visita en lugar de almacenarse en tu dispositivo.
• Analítica respetuosa con la privacidad. En roseiies.com usamos Vercel Web Analytics y Speed Insights para medir el tráfico agregado y el rendimiento de las páginas. No usan cookies: no guardan cookies, no te rastrean entre sitios y no almacenan tu dirección IP ni crean un perfil de ti.
• Sesiones de demostración. Si entras al flujo de demostración en roseiies.com, emitimos un token de invitado de corta duración vinculado a un espacio de trabajo de muestra para que puedas explorar el producto. El token no contiene datos personales más allá del correo que enviaste.

3. Cómo usamos tus datos

• Para operar, mantener y mejorar el producto Roseiies.
• Para comunicarnos contigo sobre tu cuenta, tu solicitud de acceso y las actualizaciones del producto a las que te hayas suscrito.
• Para depurar problemas, prevenir abusos y proteger la seguridad de nuestro servicio.
• Para cumplir con nuestras obligaciones legales.

No vendemos tus datos personales y no utilizamos los datos operativos de un espacio de trabajo para entrenar modelos que sirvan a otros espacios.

3.1 Funciones de IA (eiiɘ)

Roseiies incluye un asistente de IA al que llamamos eiiɘ. Dentro de Studio, eiiɘ puede resumir lo que está sucediendo en tu espacio de trabajo, mostrar tareas y responder preguntas, siempre dentro del alcance de los datos que tu rol ya puede ver. Enviamos las indicaciones (prompts) y el contexto de datos relevante a un proveedor de modelos de lenguaje bajo contrato para generar la respuesta y luego te la devolvemos. Los datos de tu espacio de trabajo se utilizan para servirte dentro de tu espacio; no se utilizan para entrenar modelos compartidos, ni se venden a terceros, ni se muestran a otros espacios de trabajo.

4. Con quién compartimos los datos

Nos apoyamos en un grupo reducido de proveedores externos de confianza (“subprocesadores”) para operar el servicio:

• Supabase, base de datos principal, autenticación, almacenamiento de archivos y sincronización en tiempo real. Todos los datos operativos se guardan aquí bajo seguridad a nivel de fila, de modo que un miembro del espacio de trabajo solo puede leer o escribir lo que su rol permite.
• Vercel, aloja el sitio de marketing y la aplicación Studio, los sirve desde ubicaciones cercanas a ti, ejecuta las funciones serverless detrás de nuestras APIs y proporciona la analítica sin cookies (Web Analytics y Speed Insights) descrita arriba.
• Resend, envía correos transaccionales como confirmaciones de solicitud de acceso y notificaciones relacionadas con tu cuenta.
• Proveedor de LLM, cuando utilizas el asistente eiiɘ, tu indicación y el contexto relevante de tu espacio de trabajo se envían a un proveedor de modelos de IA bajo contrato para inferencia. El proveedor está contractualmente impedido de utilizar esos datos para entrenar sus propios modelos.

También podemos divulgar datos si la ley así lo exige, para hacer cumplir nuestros Términos o para proteger nuestros derechos, nuestra propiedad o la seguridad de los usuarios.

4a. Superficies públicas que un espacio de trabajo puede publicar

Los administradores de espacios de trabajo pueden optar por hacer públicas algunas superficies, por ejemplo un mapa del huerto en vivo en /r/{espacio}/{slug}/live o una instantánea en /view/{viewId}. Lo que se publica de esta manera queda intencionalmente accesible en la URL pública que el espacio comparte, y terceros pueden embeberlo. Si eres administrador, publica solo aquellos datos que estés cómodo con que sean públicos.

5. Dónde se almacenan y transfieren los datos

Nuestros proveedores de infraestructura operan en varias regiones, principalmente Estados Unidos y la Unión Europea. Al utilizar Roseiies, entiendes que tus datos pueden ser transferidos y almacenados en países distintos al tuyo.

6. Cómo protegemos los datos

• Todo el tráfico hacia roseiies.com y Studio se cifra en tránsito (HTTPS / TLS).
• Los datos en reposo en Supabase están cifrados por el proveedor.
• Los datos del espacio de trabajo están particionados mediante seguridad a nivel de fila y permisos por aplicación, de modo que los miembros solo ven lo que su rol permite.
• Internamente seguimos el principio de menor privilegio: solo el personal que necesita acceso para dar soporte a una función lo tiene.

Ningún sistema es perfectamente seguro. Si alguna vez detectamos una brecha que te afecte, te notificaremos a la brevedad y cumpliremos con los requisitos legales aplicables.

7. Cuánto tiempo conservamos los datos

• Los datos de solicitud de acceso se conservan hasta que solicites su eliminación o por un periodo razonable después del lanzamiento público.
• Los datos de cuenta y del espacio de trabajo se conservan mientras tu espacio de trabajo esté activo. Cuando se cierra un espacio de trabajo, sus datos se eliminan (o se desidentifican para análisis agregado) en un plazo razonable.
• Los registros del servidor se conservan por un breve periodo para depuración y prevención de abuso.

8. Tus derechos

Según el lugar donde residas, puedes tener derecho a acceder, corregir, exportar o eliminar los datos personales que tenemos sobre ti, y a oponerte a o restringir ciertos usos. Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a hello@roseiies.com. Responderemos en un tiempo razonable y, cuando la ley lo exija, dentro de los plazos establecidos.

También tienes derecho a presentar una queja ante tu autoridad local de protección de datos.

9. Menores de edad

Roseiies no está destinado a menores de 16 años y no recopilamos intencionalmente datos personales de personas menores de esa edad. Si crees que un menor nos ha proporcionado datos personales, contáctanos y los eliminaremos.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política periódicamente. La fecha al inicio de esta página refleja la última modificación. Si realizamos un cambio sustancial te avisaremos, a los titulares de cuenta, por correo electrónico o mediante un aviso dentro de Studio.

11. Contacto

¿Preguntas, solicitudes o inquietudes? Escríbenos a hello@roseiies.com.